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Customer happiness officer, Paris 9 ardt.

Référence ser177805
Recruteur Clevermate Sas
Département Paris (75)

Le cadre, l'entreprise

Clevermate est une start-up qui permet de trouver un étudiant qualifié pour des cours particuliers sur mesure avec un suivi personnalisé. Chaque élève est différent et nous avons pour ambition de disrupter l'éducation en la personnalisant au maximum.

Chez nous, le service client est une obsession. Nous lui accordons une place que peu lui ont donnée jusque là. Notre équipe carbure à la réussite des élèves et au son des remerciements de nos superbes familles.

En pleine croissance, nous accompagnons des élèves sur les principales villes françaises.

Mission proposée:

Tu interagis avec nos familles et étudiants pour leur proposer des solutions au quotidien. Tu es habile, bienveillant(e), sincère et ferme si nécessaire. Tu parles l’humain, et sais choisir tes mots pour composer des explications à la fois simples et personnalisées. Aux yeux des familles, tu incarnes la différence de Clevermate. En les aidant tu crées du lien. Le bouche-à-oreille et l’enthousiasme de nos ambassadeurs sont les fruits de ton patient travail.

• Prise en charge des contacts (mail, chat et téléphone)
• Sélection des étudiants en fonction du besoin des élèves
• Suivi auprès des familles et des étudiants
• Participation à l'amélioration du service et au développement de www.clevermate.fr

Conditions (lieu, salaire, horaires...):

- Stage de 6 mois à temps complet
- Expérience inédite dans le cadre d’une start-up EdTech dynamique et innovante
- Assumer d’importantes responsabilités avec de réelles opportunités d'évolution
- Travailler dans une petite équipe jeune, sympathique et pleine d’énergie
- Fruits, thé et café à volonté
- Une super localisation au centre de Paris dans un quartier animé
- Rémunération : 800 € à 1200 € suivant niveau d'études

Profil du candidat recherché par le recruteur:

Profil recherché :

Tu es ultra-motivé.e et ta bonne humeur est à toute épreuve et on t’entend sourire quand tu parles ! Tu identifies rapidement la source d'un problème et aimes réellement venir en aide aux gens. Tu sais surtout te montrer emphatique, pédagogue et convaincant(e). Ton orthographe et ton élocution sont irréprochables ! Tu as une bonne capacité d'analyse, réactivité et sens de l'organisation. Tu as du mal à t’endormir tant que tu n’es pas arrivé.e à répondre à tous tes mails.

CANDIDATER OBLIGATOIREMENT VIA LE LIEN CI-DESSOUS.

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