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Service client tester H/F Bilingue français/Coréen

Référence ser183561
Recruteur Bva Mystery Shopping
Département Paris (75)

Le cadre, l'entreprise

Conditions de travail:

-CDD vacataire (1 CDD par mission) 1 à 3 heures par mission

-Missions ponctuelles tout au long de l’année, selon vos propres disponibilités

Mission proposée:

Dans le cadre de notre étude marketing dans le secteur du luxe, nous recherchons 2 testeurs du service client (h/f) pour visiter incognito les points de ventes des grandes marques de prêt à porter et maroquinerie.

Pour chaque visite, le/a Testeur/euse devra se rendre dans la boutique qui lui sera attribuée, il /elle devra jouer un scénario défini au préalable: demande d'information, repérage d'un produit, essayage (scénario à jouer en coréen). Le/la testeuse devra étudier les documents d’enquête et préparer sa visite à l’avance veillant à rester naturel/le une fois sur le terrain.
Après avoir audité le point de vente cible, il/elle devra évaluer la prestation du/des conseiller/s de vente en rédigeant un compte rendu détaillé à l’aide d’un questionnaire en ligne en français.

Conditions (lieu, salaire, horaires...):

Rémunération : variable selon scénario de 25 à 45 euros par enquête – frais kilométriques 0.28ct/km + remboursement parking

Profil du candidat recherché par le recruteur:

Exigences:

Bilingue Coréen

Excellent sens de l'observation et de la formulation
Rigueur et organisation personnelle

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