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Chargé d'Assistance Mixte (H/F)

Référence tel169853
Recruteur Fidelia Assistance
Département Hauts-de-Seine (92)

Le cadre, l'entreprise

Leader sur le marché de l'assistance en France, FIDELIA Assistance est la société d'assistance de l'ensemble des marques du groupe Covéa.
 
Rejoindre Covéa (26 000 collaborateurs), c'est rejoindre un groupe d'assurances mutualiste leader, union de trois marques puissantes : MAAF, MMA, GMF.  Présent dans toutes les sphères de l'assurance, en France et à l'International, Covéa regroupe plus de 11,5 millions de sociétaires et clients et enregistre, en 2016 un chiffre d'affaires de 16,3 milliards d'euros. 
 
Ecrivons ensemble le futur de l'assurance, en additionnant nos différences, nos talents, nos énergies, et réussissons dans le respect de nos racines mutualistes.

Mission proposée:

Votre mission :
 
Au sein du Département Assistance Mixte, vous serez en charge de :
- Réceptionner les appels des assurés
- Analyser les demandes au regard des contrats d'assurance
- Coordonner les opérations, mettre en place et vérifier les prestations d'assistance (liées au domaine médical) nécessaires dans le cadre des contrats

Conditions (lieu, salaire, horaires...):

Contrat à durée déterminée
A pourvoir dès que possible et jusqu'au 25/03/2018
34 heures hebdomadaires
Amplitude horaire maximale 8h00-22h00
 
Rémunération brute mensuelle de 1611,29€ + prime de 13ème mois + prime de vacances + majorations d'horaires + tickets restaurant + 60% des frais de transport
 
Poste basé à Saint-Cloud (92), accessibilité par M°10, T2 ou SNCF.
Localisation: ST CLOUD
Niveau d'études: Bac +2
Type de contrat: CDD

Profil du candidat recherché par le recruteur:

Votre profil :
 
Titulaire d'un diplôme de niveau BAC minimum, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre autonomie, ainsi que pour votre sens du service et du travail en équipe.
Doté(e) d'une vraie capacité d'écoute et de rigueur, vous justifiez idéalement d'une première expérience au téléphone qui vous a permis de développer une réelle aisance téléphonique.
Vous maîtrisez parfaitement une seconde langue (espagnol, portugais, allemand, italien ou autres langues...).
 
Conditions :
 
Contrat à durée déterminée
A pourvoir dès que possible et jusqu'au 25/03/2018
34 heures hebdomadaires
Amplitude horaire maximale 8h00-22h00
 
Rémunération brute mensuelle de 1611,29€ + prime de 13ème mois + prime de vacances + majorations d'horaires + tickets restaurant + 60% des frais de transport
 
Poste basé à Saint-Cloud (92), accessibilité par M°10, T2 ou SNCF.

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