Conseiller Relation Client H/F - Romainville

Le cadre, l'entreprise

Vous travaillerez au sein d'une équipe de conseillers clients sur notre site de production. Vous serez encadrés par une équipe de formateurs et de managers.

Mission proposée:

Fort de plus de 40 ans, Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.

Description :

À la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante tout en poursuivant vos études ? Rejoignez notre équipe ! Nous offrons une opportunité passionnante aux étudiants désireux de développer leurs compétences en service client et de gagner une expérience précieuse dans le domaine de l'assurance dans le cadre d’un recrutement en partenariat avec La MAE.

En tant que conseiller client, vous serez responsable d'aider les parents à protéger leurs enfants pendant leur parcours scolaire en leur proposant les meilleures solutions d'assurance adaptées à leurs besoins.

Responsabilités :

- Accueillir les clients avec professionnalisme et amabilité, en leur fournissant des informations claires sur les produits d'assurance scolaire.

- Répondre aux appels entrants et aux e-mails des clients de manière efficace et courtoise.

- Comprendre les besoins spécifiques de chaque client et leur proposer les options d'assurance scolaire les plus adaptées.

- Assister les clients dans les démarches administratives liées à la souscription de contrats

- Maintenir une relation de confiance avec les clients et assurer un suivi régulier de leurs dossiers.

Conditions (lieu, salaire, horaires...):

- Basé à Romainville
- Poste en CDD à pourvoir entre juillet et octobre
- Amplitude horaire : du lundi au samedi entre 9h et 19H
- Rémunération : 1 747,20 euros bruts par mois
- Tickets Restaurant, Remboursement transport 50%, Place de Parking, mutuelle d'entreprise, CE

Profil du candidat recherché par le recruteur:

- Étudiant(e) à partir de Bac+2 en gestion, assurance, finance, etc.

- Excellentes compétences en communication écrite et orale.

- Capacité à comprendre les besoins des clients et à fournir un service de qualité.

- Une expérience antérieure en service client en face à face ou à distance est un atout.

- Motivation, enthousiasme et capacité à travailler en équipe.