Job étudiant au service client (H/F) remplacement congés été (Site de Tarare 69)

Le cadre, l'entreprise

Entreprise à taille humaine et petite équipe.

Mission proposée:

EMPLOI ETUDIANT
PERIODE :
Sem 29 / 30 / 31
Sem 33 / 34 /35 jusqu’au 31/08 inclus

SEMAINE 32 libre

Remplacement durant la période des congés.
Job parfait pour acquérir de l'expérience en relation client et soft skills.

MISSIONS :
· Prise d’appels téléphoniques
· Gestion des réclamations clients
· Recherches de colis auprès de nos confrères
· Reporting des délais sur Excel
· Proposer des solutions adaptées et individualisées aux demandes clients

QUALITES REQUISES :
· Résistance au stress
· Sens du relationnel et des responsabilités
· Capacité à anticiper
· Capacité d’adaptation
· Autonomie
· Diplomatie et maitrise de soi
· Être à l’écoute des demandes clients
· Savoir travailler en équipe
· Être organisé et méthodique
· Savoir gérer les priorités
· Être polyvalent

COMPETENCES REQUISES
· Maîtrise impérative des outils bureautiques ‘Word, Excel...)

PRE REQUIS

· Niveau BAC
· Permis B

Conditions (lieu, salaire, horaires...):

Horaires de bureau : 8h-12h / 14h-17h ou 9h-12h / 14h-18h
SMIC

Profil du candidat recherché par le recruteur:

Personne motivé et qui n'a pas peur d'apprendre.
A l'écoute des autres collaborateurs de l'entreprise qui sont là pour l'épauler si besoin.
Curiosité.