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Onboarding & Customer Success Manager H/F - Lille

Référence adm196994
Recruteur Alanna
Département Nord (59)

Le cadre, l'entreprise

Date de démarrage : de juin à juillet 2022 ou de juillet à août 2022
Lieu de travail : Lille / Bureaux au sein d' Euratechnologies.

Nous appliquons nos 5 valeurs clés qui sont : Prendre plaisir, Innover, Faire preuve d’ouverture, Se sentir concerné, Créer de la valeur sociale dans notre activité au quotidien.
Tout le monde chez Alanna, est accueillant et bienveillant.
Lieu de travail : nous sommes basés à Euratechnologies, et ouverts sur le travail à distance.
Nous avons une culture de start-up.

Mission proposée:

A propos de nous

Alanna est une start-up innovante dans l’univers de la deathtech.
La mort est un sujet encore tabou, qui est complexe à gérer car il est souvent mal anticipé, entraîne des grands bouleversements, déclenche des besoins de communication et d’organisation et le tout, sur une période où l’on est émotionnellement déstabilisé.
C’est pour tenir compte de tout cela qu'Anna s’est donné la mission de répondre ,
d’un côté à tous les besoins des familles en matière de décès,
et de l’autre d’améliorer la visibilité et mettre en avant l’expertise des professionnels du secteur.
Alanna est la plateforme incontournable pour accompagner les familles à travers toutes les étapes d’un décès.
Nous centralisons en 1 seul endroit : famille et proches / outils de communication et d'organisation / professionnels du secteur / conseils et aides / recueil et mémoire. Nous agissons à toutes les étapes : avant, pendant et après le décès.
Nous sommes une innovation française, une start-up à impact social et sociétal.
Tu veux participer à un projet ambitieux, au service des autres et résolument humain. Tu as envie d’offrir un nouveau tournant à ta carrière tout en travaillant dans un environnement bienveillant, alors rejoins-nous !

Description de l'offre

Au sein de la direction partenariat, ta mission se décompose en 2 grandes parties :

- L’accueil et l’intégration des nouveaux partenaires :
- tu les accompagnes dans la prise en main de nos outils
- tu participes à la construction des outils d'onboarding : plaquette, tuto, courrier, …
- tu assures le suivi du partenariat : feedback, reporting, commissionnement.
- tu es force de proposition pour améliorer nos process

- L’aide au développement des partenariats :
- Selon nos objectifs, tu identifies les partenaires potentiels pour leur proposer nos services.
- tu les démarches et leur proposes de devenir partenaire.

Ton objectif ? réussir l’onboarding de nos partenaires et faire en sorte qu’ils soient satisfaits. Gérer et faire grandir notre portefeuille de partenaires.

Conditions (lieu, salaire, horaires...):

Salaire selon convention / école / durée
Horaire : horaires de semaine, 9h > 17h du lundi au vendredi
2 jours de télétravail possibles
Poste basé à Lille / Euratechnologies

Profil du candidat recherché par le recruteur:

- Tu étudies en BTS/DUT ou en école de commerce (niveau bac +1 à bac +3)
- Tu es digital, à l'aise avec les outils, tu es force de proposition.
- Tu es à l’aise pour manipuler les chiffres et tu maîtrises Excel.
- Tu as un excellent relationnel.
- Tu es autonome, curieux(se) et proactif(ve) avec une envie débordante d'apprendre.
- Tu es bilingue anglais

Postulez

Le recruteur demande les pièces suivantes:

  • Votre CV mis à jour
  • Une lettre de motivation

Pensez à inclure la référence Alanna - stage dans votre candidature.

Pour le contacter:

Postulez directement en un seul clic: Identifiez vous ou Inscrivez vous.

Attention: n'envoyez jamais d'argent à un recruteur.