hotellerie

Hôte d'Accueil H/F

Référence hot185491
Recruteur Kray Company
Département Gironde (33)

Le cadre, l'entreprise

Au cœur du quartier des Chartrons, Le Kray possède ce charme indicible qui en fait l’un des hôtels les plus authentique de Bordeaux.

Raffinement à la Française d’une vieille batisse du 18e au charme Bourgeois. Celle-ci possède 7 chambres, Suites au confort absolu « comme à la maison »

L’hôte ou l’hôtesse d’accueil est un acteur primordial dans la création de l'Expérience Clients Kray. Il ou elle véhicule l'image et le concept de l'hôtel.

Mission proposée:

Vos principales missions seront :

 Accueillir les clients, les fournisseurs
 Accompagner physiquement l’arrivée et le départ de chaque client ;
 Leur offrir un accueil personnalisé et attentionné,
 Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion ;
 Les informer des activités culturelles et touristiques de la ville
 Renseigner les clients sur les conditions de séjour et les formalités
 S’assurer du bien-être de la clientèle
 Assurer les opérations liées à l’accueil de nos clients à l’arrivée / check-in et au départ / check-out.
 Coordonner le travail avec la gouvernante pour l’entretien des chambres
 Remplacer la responsable en son absence
 Prise et gestion des réservations, gestion des emails et du logiciel de réservation ;
 Assurer la transmission des informations reçues
 Veiller à la propreté des parties accessibles aux clients ;

Conditions (lieu, salaire, horaires...):

Temps partiel, 20H/semaine

Profil du candidat recherché par le recruteur:

Qualités personnelles : Professionnel, motivé, autonome et polyvalent(e), honnête, intègre à la maison
Formation initiale : BAC + 2 minimum – BTS tourisme, BTS hôtellerie-restauration, Ecole de commerce ou d'hôtellerie
Maitrise de l'Anglais

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