Accueillant aide aux victimes PARIS

Le cadre, l'entreprise

Missions :
- Effectuer le 1er accueil physique et téléphonique au siège de l’association et sur les différentes antennes de PAV
- Assurer la permanence téléphonique
- Mettre en relation les victimes / parties civiles avec les juristes, les psychologues ou l’assistante sociale de l’association.
- Gérer la prise de rendez-vous des juristes, psychologues et assistant social
- Apporter un soutien sur les dispositifs
- Enregistrer les données sur la base de données (PROGEST)
- Réaliser les tâches administratives en lien avec son activité
- Gérer la réception et l’envoi de courrier

Mission proposée:

Structure : Paris Aide aux victimes est une association loi 1901 créée en 1987 (financements publics). Sa mission consiste à informer les victimes d’infractions pénales sur leurs droits, les aides dans leurs démarches, leur apporter un soutien psychologique, et à gérer des dispositions en matière d’accidents collectifs et d’actes de terrorisme. www.pav75.fr
PAV est membre de la Fédération nationale France Victimes

Conditions (lieu, salaire, horaires...):

Poste basé au 12 rue Charles Fourier (13ème) et au 22 rue Jacques Kellner (17ème)
Horaires : 9h à 17h du lundi au vendredi
Prise en charge 50% Pass navigo + Ticket restaurant

Profil du candidat recherché par le recruteur:

- Capacité d’écoute
- Des connaissances en droit sont un plus
- Rigueur et qualité d’organisation
- Maîtrise de la rédaction et de l’orthographe
- Bureautique et informatique - Maîtrise de pack office
- Aisance relationnelle : Savoir faire preuve d'écoute et d'empathie, être capable d'adapter son discours en fonction du public.
- Capacité à s’intégrer au sein d'une équipe pluridisciplinaire.