Customer Care - Lyon

Au bureau, à Lyon au sein des équipes. Ou éventuellement en télétravail.

🚀 Rejoignez l'aventure LePERMISLIBRE en tant que Customer Care !

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez participer à une révolution dans le domaine de l'apprentissage de la conduite ? Ne cherchez plus, nous avons le poste parfait pour vous !

Notre mission : Transformer l'expérience d'obtention du permis de conduire en un parcours fluide, agréable et innovant. 🚗

🎯 Votre rôle clé :

• Être le/la super-héros/héroïne de nos candidats, les guidant de leur inscription jusqu'à la réussite de leur permis.
• Devenir l'interlocuteur/trice de confiance, toujours prêt(e) à répondre aux questions via mail, chat ou téléphone.
• Garantir une expérience client exceptionnelle, que ce soit pour des questions administratives, commerciales ou techniques.
• Présenter nos offres innovantes et collaborer avec notre équipe commerciale pour trouver la meilleure solution pour chaque candidat.
• Participer à des projets passionnants pour améliorer continuellement notre service client.

💼 Ce que nous vous offrons :

• Un stage de 35 heures par semaine au cœur de l'innovation.
• L'opportunité de travailler dans une startup dynamique qui cherche à transformer son marché.
• Des perspectives d'évolution prometteuses, avec la possibilité de devenir un expert en gestion de la relation candidat, mais aussi enseignant !
• Une expérience enrichissante dans le pôle Opérations, en interaction avec tous les services.

👀 Ce que nous recherchons chez vous :

• Une passion contagieuse pour la satisfaction client.
• Des compétences de communication écrite et orale dignes d'un prix littéraire.
• Un esprit analytique capable de résoudre des énigmes dignes de Sherlock Holmes.
• Une empathie à toute épreuve et une écoute digne des meilleurs psychologues.
• Un esprit d'équipe qui ferait pâlir les All Blacks.