Facteur Services Expert F/h

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

Au sein de la Branche Services-Courrier-Colis, vous serez en charge de l'organisation et de la distribution du courrier, des colis et de la réalisation des nouveaux services de proximité. A ce titre, vos missions seront de :• Réaliser les travaux de préparation et la distribution de l'ensemble du courrier qui vous est confié,• Assurer une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction client,• Participer à la promotion et à la vente des produits et services de La Poste.Vous travaillerez en équipe, et en autonomie principalement à l'extérieur de votre établissement et serez rattaché à votre manager d'équipe.La Poste mettra à votre disposition les moyens nécessaires à l'exercice de votre métier : un smartphone « Facteo », des moyens de locomotion adaptés à votre tournée (vélo, Staby, voiture…). Vous incarnez un rôle d'ambassadeur des offres et des services auprès des clients, relayant les informations courrier, répondant à leurs besoin, et en adoptant une posture d'écoute client. Vous participez à l'amélioration de la qualité de service et de la satisfaction clients en respectant les processus et en signalant tout disfonctionnement. Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

Une première expérience sur des activités de distribution du courrier ou du colis est appréciée.Conditions d'exercice : port et déplacement de charges.Possibilité d'évolution professionnelle vers d'autres fonctions vers des postes d'encadrement. Contrat: CDI Niveau d'études: Inférieur au Bac Ville: Besançon

Le permis B est exigé.Savoir lire, écrire, compter et se repérer.Vos qualités : sens de l'orientation, autonomie, faculté d'adaptation et de mémorisation, qualités relationnelles, sens du service, recherche de la satisfaction du besoin des clients.Vous avez un bon esprit d'équipe et d'entraide.Votre probité est irréprochable.